為加快信息化建設與應用,與南京特捷交通系統技術有限公司開展合作,對我司現使用的售票系統進行升級改造,實現網上售票功能。
為了保證網上售票工作的穩步實施,成立了網上售票工作小組,專門負責網上售票業務的協調配合工作,在網上售票業務建設過程中,召集各客運站的運輸經營、財務、信息化管理等相關版塊的負責人進行了溝通交流,充分了解業務運作流程,并收集各單位的積極改進建議;在網上售票業務上線運行前,又先后分兩個批次對各客運站的管理人員、一線生產人員開展業務培訓,使一線生產工作人員掌握日常業務的處理和網上售票系統的使用。
經過多部門的努力,網上售票業務于6月30號在海田汽車站上線試運行。此后,霞山汽車南站、麻章車站、遂溪汽車站、廉江汽車站、徐聞汽車站也相繼開通了網上售票業務。
目前,已經開通了網上售票業務的各客運站,網售銷量形勢較好,在沒有進行任何宣傳的情況下,部分主要客運站的月營收額達5萬元,并逐步攀升。其余尚未實現聯網售票的客運站,也將隨著售票系統的升級陸續開通網上售票業務。旅客可方便快捷地通過電腦、手機、微信購買我司所有客運站的汽車客票。
下一階段,集團公司還將繼續與南京特捷公司開發建設企業自營的網售平臺,企業自營的網售平臺預計可在今年第三季度完成初步建設,達到全面上線運營條件。
同時,為了更好配套網上售票業務,集團公司還將組建客服中心,由集團公司統一管理,為旅客提供更便捷的網上售票服務。